よくある質問

お客様からよく頂戴する質問にお答えいたします。

Qすべて本物の商品ですか?
Aはい、本物です。
信頼できる取引先から仕入れを行っております。
Q商品はブランドの箱や紙袋に入ってますか?
Aブランドや商品によって異なります。
商品詳細をご覧いただくか、直接ご質問いただければお答えいたします。
Qホームページに掲載されていない商品を注文できますか?
Aご希望の商品をお探しすることも可能です。
商品によっては入手困難な場合もございます。出来る限りお探しいたしますがその旨、ご了承くださいますようお願い致します。
Q送料はいくらでしょうか?
A全品送料無料となっております。
Q注文内容を変更したいのですが、できますか?
A商品発送前でしたら対応可能ですが、できる限り早くご連絡いただけますようお願い致します。
手続きが完了している場合はお受けすることができない場合もございますのでご了承くださいますようお願いいたします。
Qラッピングはしていただけるのでしょうか?
A現在、ラッピングサービスは行っておりません。ご了承くださいませ。
Q商品はいつ頃届くのでしょうか?
A基本的にお取寄せとなりますので、2週間〜3週間ほどかかります。
沖縄・北海道・離島については、それ以上かかる場合がございますので、ご了承くださいませ。
Q商品についてなど質問があるのですが…
A営業時間内(10:00〜19:00)でしたら、お電話もしくはメールフォームでお受けいたします。